Specialist Customer Service (w/m/d) mit Homeoffice-Option in Ratingen
Sie suchen eine neue Herausforderung? – Wir brauchen Ihre Unterstützung!
Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Retourenbearbeitung und Erfassen, sowie die Nachverfolgung und Klärung von Kundenreklamationen
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Überwachung von Lieferantenplattformen der Automobilkunden
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Disposition und Bestellung von Ladungsträger inkl. deren Auswertung sowie Inventuren
- Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten in SAP
- Sie erstellen und optimieren abteilungsübergreifende Prozessen inklusive Prozessdokumentation
- Sie übernehmen die Vertretung und Unterstützung des Manager Customer Service bei EMEA-weiten Projektarbeiten
- Monatliche KPI Erstellung und Reporting sowie Auswertung für das Management gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Mit diesen Fähigkeiten begeistern Sie uns
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Speditions-, Industrie- oder Außenhandelskaufmann (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Fachwirt für Güterverkehr und Logistik oder entsprechende betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation
- Sie bringen mindestens 6-8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Versand, Auftragsabwicklung und Logistik, Erfahrung im Bereich Automotive
- Sie haben sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint)
- Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung sind genauso wichtig wie eine strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise in einem komplexen Umfeld
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Engagement und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Fähigkeit zur Teamarbeit gehören zu Ihren Stärken
- Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Sie entscheiden, wo es hingeht!
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung erhalten Sie eine Festanstellung direkt von unserem Kunden.
Sie möchten gerne flexibel bleiben? Kein Problem!
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung erhalten Sie von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, wir öffnen Ihnen die Türen bei unseren renommierten Kundenunternehmen und Sie bestimmen mit, ob Sie an einer langfristigen Übernahme interessiert sind.
Sie haben Lust auf frischen Wind?
Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Andrea Schmidt
Kontakt
HAKO Service GmbH & Co. KG
5th floor, Koenigsallee 2b
40212 Düsseldorf
0211 / 157 773 - 0
duesseldorf@hakoservice.de
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